Formation Commercial Sport & Equipements - Bac
Commerce et relation client dans le sport
Formation créée le 27/03/2025. Dernière mise à jour le 01/04/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectif général : Acquérir les compétences commerciales et relationnelles nécessaires pour évoluer dans le secteur du sport. La formation permet de maîtriser les techniques de vente, de gestion client, de négociation et de marketing, tout en développant une connaissance approfondie des produits et services sportifs. Durée : 420 heures sur 10 mois Rythme : 2 à 3 jours par semaine (selon le calendrier de formation) Planning type : Du lundi au vendredi, de 8h à 16h30 Format : présentiel, distanciel ou hybride (au choix selon les profils) Titre professionnel : Commercial Sport – Titre certifié de niveau 4 (équivalent Bac) Lien : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37717/ Prix : 2 900 € TTC Paiement : Paiement en plusieurs fois possible (nous consulter) Financements : Formation éligible à différents dispositifs de financement : CPF, France Travail, OPCO, Région, Alternance, autres aides selon votre situation Pourquoi choisir METISPORTS FORMATION ? • Des diplômes du niveau 3 (CAP) au niveau 6 (Bac+3), avec une validation chaque année. • La possibilité de faire un Bac+2 en 12 mois, en alternance ou à distance. • Un accompagnement individuel à chaque étape de ton parcours. • Un accès privilégié à notre réseau pro (clubs, entreprises, institutions). • Une vraie expertise RH en alternance, avec une visibilité terrain unique. • Une pédagogie active : projets concrets, mises en situation, terrain. • Un coaching pro sur-mesure, pour t’aider à t’orienter et t’insérer. • Des parcours flexibles et personnalisés, pensés pour ton rythme. • Une ambiance bienveillante, une promo soudée et motivée. Tu veux avancer vite, avec du concret et des résultats ? Rejoins METISPORTS, et fais de ta passion ton avenir. FAQ : • La formation est-elle certifiante ? Oui. Cette formation prépare au Titre professionnel "Commercial Sport", inscrit au RNCP (niveau 4 – équivalent Bac) et reconnu par l’État. • Peut-on suivre la formation à distance ? Oui. La formation est disponible en présentiel, distanciel ou en format hybride, selon vos préférences et contraintes. • Y a-t-il un stage ou une période en entreprise ? Oui. Une immersion professionnelle est prévue en entreprise ou en enseigne spécialisée afin de mettre en pratique les compétences acquises. • Quels sont les débouchés après la formation ? Les postes accessibles incluent : conseiller de vente sport, responsable de rayon, chargé de clientèle, commercial(e) d’équipements sportifs, ou encore chargé de sponsoring. • Quels sont les prérequis pour intégrer la formation ? Avoir au moins 17 ans, être motivé par le commerce et le sport, faire preuve d’aisance relationnelle et d’un bon sens du service. Un entretien de positionnement peut être proposé. • Quels sont les dispositifs de financement disponibles ? La formation est finançable via le CPF, France Travail, les OPCO, les régions, ou dans le cadre d’un contrat en alternance. Un accompagnement personnalisé est proposé pour le montage des dossiers.
Objectifs de la formation
- Connaître les fondamentaux du commerce dans le secteur sportif.
- Savoir identifier les besoins des clients et y répondre avec une offre adaptée.
- Maîtriser les techniques de vente, de conseil et de négociation en contexte sportif.
- Gérer un portefeuille client et suivre efficacement la relation commerciale.
- Utiliser des outils numériques pour soutenir la performance commerciale (CRM, Excel, tableau de bord).
- Développer la notoriété d’une marque ou d’un produit via des actions marketing ciblées.
- Présenter une offre ou un partenariat à travers un argumentaire clair et structuré.
- Travailler en équipe et collaborer sur des projets de vente ou de promotion.
Profil des bénéficiaires
- Jeunes de 17 à 25 ans à la recherche d’un métier concret et dynamique
- Demandeurs d’emploi souhaitant se former à un métier commercial dans le secteur du sport
- Salariés ou professionnels en reconversion dans les domaines de la vente ou du sport
- Passionnés de sport souhaitant développer des compétences commerciales opérationnelles
- Structures sportives, enseignes spécialisées ou collectivités souhaitant former leurs collaborateurs
- Avoir au minimum 17 ans
- Être motivé par les métiers du commerce et de la relation client
- Faire preuve d’aisance relationnelle et d’un bon sens du contact
- Disposer d’un intérêt réel pour le sport et ses univers (produits, services, pratique, événementiel)
- Un entretien de positionnement peut être réalisé pour valider la cohérence du projet de formation
Contenu de la formation
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Module 1 : Vente & conseil dans le sport
- Objectif : Maîtriser les techniques de vente en contexte sportif
- Contenu : Conseil client, écoute active, argumentaire produit
- Méthodes : Simulations de vente, ateliers terrain, jeux de rôle
- Évaluation : Jeu de rôle commercial
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Module 2 : Négociation et relation client
- Objectif : Gérer efficacement la relation client
- Contenu : Techniques de négociation, gestion des objections, suivi client, CRM
- Méthodes : Études de cas, mises en situation, travail en binôme
- Évaluation : Simulation de rendez-vous client
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Module 3 : Gestion d’un portefeuille client
- Objectif : Construire et suivre un portefeuille client
- Contenu : Segmentation, relance client, indicateurs de suivi
- Méthodes : Utilisation d’Excel et d’outils CRM, création de tableaux de bord
- Évaluation : Présentation orale d’un portefeuille fictif
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Module 4 : Produits & services sportifs
- Objectif : Comprendre l’univers produit et adapter son discours commercial
- Contenu : Typologie des produits, merchandising, packaging
- Méthodes : Études de cas, benchmark, visites terrain
- Évaluation : Analyse d’une offre produit
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Module 5 : Marketing et image de marque
- Objectif : Valoriser une offre à travers une marque forte
- Contenu : Branding, image de marque, argumentaire différenciant
- Méthodes : Atelier pitch commercial, création de supports
- Évaluation : Conception d’une plaquette marketing
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Module 6 : Performance & stratégie commerciale
- Objectif : Suivre les indicateurs et optimiser l’action commerciale
- Contenu : Reporting, définition d’objectifs, indicateurs de rentabilité
- Méthodes : Coaching individuel, exercices pratiques, outils de suivi
- Évaluation : Soutenance finale d’un projet commercial
Profils Formateurs issus du secteur du commerce et du sport : – Anciens responsables de rayon, commerciaux ou managers en grande distribution sportive – Coachs commerciaux, formateurs en vente et relation client – Experts en marketing, communication et outils digitaux Rôles – Animation des modules de formation – Accompagnement individualisé des participants – Encadrement des projets professionnels – Évaluation des compétences et suivi de progression
- Évaluations à la fin de chaque module (mise en situation, QCM, dossier, soutenance)
- Utilisation de grilles d’observation et d’un livret de compétences renseigné tout au long du parcours
- Entretiens individuels de suivi réguliers
- Bilan de compétences final basé sur les résultats, l’engagement et les objectifs professionnels
- Fiches outils, vidéos pédagogiques, études de cas, présentations, supports numériques personnalisés
- Formation en présentiel, distanciel ou hybride
- Alternance de cours théoriques, mises en situation, coaching, et projets concrets
- Simulations de vente
- Jeux de rôle commerciaux
- Travaux en groupe et présentations orales
- Ateliers terrain et projets en lien avec des structures sportives
- Excel, CRM, Google Sheets, Trello, supports imprimés ou numériques
- Accès à une plateforme LMS dédiée permettant : – La consultation des supports de cours – Le dépôt de documents – Le suivi de la progression – La communication avec les formateurs
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- À l’issue de la formation, les participants doivent démontrer leur capacité à exercer une activité commerciale dans le secteur du sport. Cela inclut la maîtrise de la relation client, de la vente, de la négociation, de la gestion de portefeuille et de la valorisation d’une offre adaptée au marché sportif.
- L’obtention de la certification repose sur la validation de l’ensemble des compétences professionnelles visées, à travers : • Évaluations à la fin de chaque module • Jeu de rôle commercial simulé • Étude de cas marketing ou de stratégie • Soutenance orale d’un projet professionnel • QCM de validation des acquis • Grilles d’observation et livret de compétences complété durant toute la formation Type de validation – Obtention du Titre professionnel "Commercial Sport" – Niveau 4 (équivalent Bac), inscrit au RNCP – Possibilité de délivrance d’attestations de compétences en cas de validation partielle
- • Certification enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles • Équivalences / passerelles : Passerelles possibles vers d'autres certifications du secteur commercial, sportif ou marketing • Suites de parcours : Possibilité de poursuite vers un Titre de niveau 5 ou 6 (Responsable commercial, chargé de développement, etc.) • Débouchés professionnels : Conseiller(ère) de vente sport, commercial(e), chargé(e) de clientèle, responsable adjoint, chargé(e) de sponsoring